Дані Умови та положення (далі - "Умови") визначають правила та регламентують взаємовідносини між власником даного ресурсу, який здійснює професійну діяльність як Виконавець (далі - "Виконавець"), користувач / клієнт (далі - "Користувач"), який вже користується або замовляє послуги, що надаються Виконавцем та веб-сайту citivix.pro (далі - "Сайт"). Користувач зобов'язується уважно ознайомитись із цими Умовами. Використання Сайту та/або замовлення послуг Виконавця означає згоду Користувача з цими Умовами.

1. Загальні положення

• 1.1. Даний сайт керується мною, Виконавцем, і призначений для надання інформації про мої професійні послуги в галузі розробки, IT-безпеки, адміністрування серверів та інших IT-послуг, перерахованих на сайті.
• 1.2. Я залишаю за собою право змінювати та оновлювати Умови у будь-який час. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці.

1. Загальні положення та визначення

• 1.1. Сайт - інтернет-ресурс, що належить Виконавцю, який використовується для надання інформації про його послуги, а також для взаємодії з Користувачем.
• 1.2. Виконавець - особа, яка надає професійні послуги, зазначені на сайті або обумовлені індивідуально з Користувачем, на умовах цієї угоди.
• 1.3. Користувач - фізична або юридична особа, яка використовує Сайт, що замовляє або планує замовити послуги Виконавця.
• 1.4. Ці Умови поширюються на всі відносини, що виникають між Користувачем та Виконавцем у процесі використання Сайту та/або при замовленні послуг.

2. Ухвалення умов

• 2.1. Користувач підтверджує, що йому виповнилося 18 років і що він має правоздатність для прийняття цих Умов та здійснення юридично значущих дій.
• 2.2. Згода з цими Умовами є обов'язковою для всіх Користувачів і є необхідною для замовлення та отримання послуг.
• 2.3. При використанні Сайту або укладанні договору на надання послуг (включно з усною угодою) Користувач погоджується з цими Умовами в повному обсязі.

3. Опис та умови надання послуг

• 3.1. Виконавець надає послуги в таких областях: консультаційні, аналітичні, програмні, веб-розробки, технічної підтримки, серверного адміністрування, а також інші професійні послуги, зазначені на сайті або обумовлені індивідуально з Користувачем.
• 3.2. Виконавець не надає гарантій досягнення конкретних результатів, якщо інше не зазначено в умовах окремого договору.
• 3.3. Вся інформація, що надається Виконавцем у рамках послуг, носить рекомендаційний характер і не є обов'язковою до застосування Користувачем.
• 3.4. Замовлення та надання послуг можуть здійснюватися за допомогою Сайту, електронної пошти, месенджерів та інших каналів, узгоджених сторонами.

4. Права та обов'язки сторін

Права Користувача

• 4.1. Шукати та отримувати інформацію, розміщену на Сайті, в рамках особистого некомерційного використання.
• 4.2. Використовувати контактну інформацію, надану на Сайті, для зворотного зв'язку з Виконавцем з питань, пов'язаних з використанням Сайту або послугами, що надаються.
• 4.3. Звертатися до Виконавця за консультаціями в межах, передбачених Умовами та послугами.
• 4.4. Запитувати Виконавця про оновлення, зміни та актуальність інформації, розміщеної на Сайті.

Права Виконавця

• 4.5. Виконавець має право змінювати, доповнювати або видаляти ці Умови, публікуючи актуалізовану версію на Сайті. Усі зміни набирають чинності з моменту їх публікації, якщо інше не вказано Виконавцем.
• 4.6. Обмежувати або блокувати доступ до окремих функцій або матеріалів Сайту, а також до своїх послуг, якщо це необхідно для підтримки безпеки, працездатності Сайту або при порушенні Користувачем цих Умов.
• 4.7. Здійснювати модерування контенту на Сайті та видаляти будь-які матеріали або коментарі Користувачів, які суперечать цим Умовам, законодавству або загальноприйнятим моральним та етичним нормам.
• 4.8. Тимчасово або остаточно припиняти доступ до Сайту та його матеріалів при проведенні технічного обслуговування, а також у випадку, якщо дії Користувача становлять загрозу безпеці або нормальній роботі Сайту.
• 4.9. Виконавець має право відмовити у наданні послуг у разі порушення Користувачем даних Умов, невиконання зобов'язань, інших факторів, що впливають на виконання замовлення.

Обов'язки Користувача

• 4.10. Користувач зобов'язується використовувати контент та функції Сайту виключно в законних цілях, не порушуючи права третіх осіб та Виконавця.
• 4.11. Не копіювати, розповсюджувати, публікувати та не використовувати матеріали Сайту для комерційних цілей без письмової згоди Виконавця.
• 4.12. Не вживати дій, спрямованих на порушення працездатності Сайту, таких як несанкціоноване використання скриптів, автоматизованих програм, ботів або інших засобів для збирання інформації або взаємодії з Сайтом.
• 4.13. Не використовувати Сайт та послуги Виконавця для публікації інформації, що порушує законодавство або суперечить загальноприйнятим моральним та етичним нормам.
• 4.14. Забезпечувати безпеку своїх облікових даних та не розголошувати їх третім особам, при цьому самостійно нести відповідальність за всі дії, вчинені з використанням цих даних.
• 4.15. Надати Виконавцю всю необхідну інформацію для надання послуг.
• 4.16. Не передавати третім особам матеріали, результати, документи або іншу інформацію, отриману від Виконавця, якщо це суперечить умовам надання послуг та законодавству.
• 4.17. Використовувати послуги та матеріали Виконавця виключно в рамках свого особистого або ділового застосування, відповідно до цих Умов.

Обов'язки Виконавця

• 4.18. Здійснити послуги, зазначені в цій угоді, відповідно до опису та термінів, обумовлених Користувачем в рамках індивідуального замовлення та (або) описаних на Сайті, залежно від характеру та умов надання послуг.
• 4.19. При необхідності інформувати Користувача про хід виконання послуги.
• 4.20. Забезпечувати конфіденційність персональних даних, наданих Користувачем, та не розголошувати їх третім особам без згоди Користувача, за винятком випадків, передбачених законодавством.
• 4.21. Вжити всіх розумних заходів для забезпечення належної якості послуг, виходячи з характеру роботи та особливостей замовлення.
• 4.22. Опублікувати на Сайті актуальну інформацію про послуги та умови їх надання.

5. Обмеження відповідальності

• 5.1. Виконавець не несе відповідальності за блокування доменного імені або інші заходи, вжиті сторонніми організаціями, такими як реєстратори доменних імен або організації, що займаються включенням доменів у блок-листи.
• 5.2. Виконавець не несе зобов'язання щодо підтримки працездатності проектів Користувача, за винятком випадків, коли це безпосередньо пов'язано з послугами, що надаються в рамках виконання замовлення.
• 5.3. Виконавець не несе відповідальності за збої або технічні проблеми, не пов'язані з виконанням замовлених послуг, а також за проблеми, що виникли з причин, що не залежать від Виконавця, таких як дії третіх осіб, форс-мажорні обставини або втручання.
• 5.4. Виконавець не несе відповідальності за шкоду або шкоду, заподіяну Користувачеві внаслідок недбалого ставлення Користувача до своїх персональних даних, включаючи використання слабких паролів, надання доступу неавторизованим особам або відсутність належного контролю за безпекою.
• 5.5. Виконавець не несе відповідальності за наслідки, пов'язані з діями Користувача після надання послуги, включаючи керування сайтом, контентом та подальший розвиток проекту, якщо інше не передбачено умовами надання послуги.
• 5.6. Виконавець не несе відповідальності за можливі збитки або втрачену вигоду, пов'язані з використанням матеріалів та результатів послуг.
• 5.7. Виконавець не несе відповідальності за наслідки наданих послуг у разі надання невірної інформації Користувачем.
• 5.8. Виконавець не несе відповідальності за будь-які дії чи бездіяльність третіх осіб, які беруть участь у процесі надання послуг, а також за затримки, збої чи помилки, викликані сторонніми системами та сервісами.

6. Конфіденційність та безпека даних

• 6.1. Виконавець зобов'язується дотримуватися конфіденційності щодо всіх персональних даних Користувача, наданих у рамках надання послуг.
• 6.2. Передача даних третім особам можлива лише за письмовою або усною згодою Користувача або у випадках, передбачених законодавством.
• 6.3. Користувач зобов'язується зберігати конфіденційну інформацію, отриману в процесі надання послуг, і не передавати її третім особам.

7. Порядок оплати та повернення коштів

• 7.1. Вартість послуг та порядок оплати встановлюються за погодженням з Користувачем і можуть змінюватись в залежності від обсягу та складності послуг індивідуально.
• 7.2. Повернення коштів можливе лише у випадках, передбачених законодавством та індивідуальним договором між сторонами.
• 7.3. У разі відмови Користувача від послуг після їх початку Виконавець залишає за собою право утримати оплату за фактично виконану роботу.

8. Гарантії та ризики

• 8.1. Усі послуги надаються "як є", і Виконавець не гарантує досягнення конкретного результату, якщо інше не зазначено в договорі.
• 8.2. Користувач усвідомлює та приймає всі ризики, пов'язані з використанням наданих Виконавцем послуг та матеріалів.
• 8.3. У разі використання рекомендацій Виконавця у діловій або іншій діяльності Користувач повністю приймає відповідальність за можливі наслідки.

9. Порядок вирішення спорів

• 9.1. У разі виникнення спорів та розбіжностей, пов'язаних з наданням послуг, сторони зобов'язуються вирішити їх шляхом переговорів.
• 9.2. Якщо спір не вдається вирішити у досудовому порядку, сторони мають право звернутися до суду відповідно до чинного законодавства.
• 9.3. Ці Умови регулюються законодавством країни реєстрації Виконавця.

10. Заключні положення

• 10.1. Ці Умови є повною угодою між Користувачем та Виконавцем щодо порядку надання послуг та використання Сайту.
• 10.2. У разі визнання будь-якого з положень цих Умов недійсним інші положення зберігають свою юридичну силу.
• 10.3. Користувач підтверджує, що ознайомлений з цими Умовами, розуміє їх зміст та зобов'язується їх дотримуватися під час використання Сайту та замовлення послуг.

Дата останньої зміни: 05.07.2025.